Grundsätzliches:

1. Sie erteilen uns schriftlich einen Auftrag, bzw. bestätigen ein von uns vorgelegtes Angebot.

2. Die Daten, die wir als CD brennen sollen, senden Sie uns als Master-CD.
(Für die Qualität Ihrer späteren Kopien ist es empfehlenswert, dass Sie diese CD-R mit einer Geschwindigkeit zwischen 6x und 16x brennen. Eine CD-RW ist als Master nicht geeignet!).
Wir erstellen von dieser CD ein 1:1 Image für die Produktion. Jede produzierte CD wird von uns mit diesem Masterimage verglichen und nur bei 100% Übereinstimmung weiterverarbeitet.

3. Erstellen Sie von Ihrer Master-CD und allen anderen Daten, die Sie uns schicken, unbedingt ein eigenes Backup.
Wir ersetzen bei Abhandenkommen oder Beschädigung von zugesandten Datenträgern nur den Materialwert!

4. Beschriften Sie alle Datenträger eindeutig und benennen Sie Hilfsdateien (z.B. Bilder für das CD-Label und Drucksachen) so, dass keine Verwechslungen auftreten können.

5. Senden Sie alle notwendigen Unterlagen und Erklärungen an uns. Grundsätzlich beginnt die Produktion erst, wenn Ihre Unterlagen bei uns komplett vorliegen.
Falls ihre Produktion Musik enthält, senden Sie den Lizenzantrag an die GEMA. Von dort erhalten wir dann (meist innerhalb von 48 Stunden) die Freigabe für Ihre Produktion. Ohne diese Freigabe ist eine Auslieferung nicht möglich!

6. Überweisen Sie den vereinbarten Rechnungsbetrag. Wir liefern nur gegen Vorkasse.
(Abholung ist gegen Barzahlung möglich.)

7. Wir bewahren die von Ihnen gelieferten Medien und Daten auf, sodass Sie ohne Mehraufwand einen Folgeauftrag zu günstigen Konditionen tätigen können.